赋能toB转型新升级,后toC信息化时代来临!

2018-12-20 502 编辑:水木然

 

01 行业的周期


行业周期是20年。

 

这个周期非常精准,我们就以互联网为例做一个探讨:

 

互联网行业,以1998年为起点,当时四大门户网站成立,互联网进入高速发展时期,随后又孕育了腾讯/阿里巴巴/百度/京东,这是属于大流量的时代,流量主导一切。

 

直到现在的2018年,各方都明显感觉到流量时代已经过去了,因为流量越来贵,凡是能拉到线上的都已经被拉过来了,互联网企业开始进入“深挖用户”和“服务实体”的阶段。

 

互联网从1998年到2018年,也经历了一个完整的大周期,流量主导一切的时代已经告一段落,进入产业互联网时代。

 

从这个行业的规律,我们可以总结出商业变化的趋势:企业千方百计获取客户的时代已经过去了,未来必须拥有一种深度服务客户的能力。

 

简而言之,之前我们思考的问题是:如何把客户从1000个发展成10000个,乃至100000个。而现在,我们思考的问题是:如何把这1000个客户服务的更加深刻/细致,让他们无法避开我们,并且能让他们自我繁殖。


02 未来你靠什么立足?

 

从本质上来讲,未来最贵的东西其实是“人”。

 

我们之前是不断的吸引客户(人),花钱买客户(人),而今后我们必须拥有一种留住客户(人)的能力。

 

关键问题来了:靠什么才能留住人?靠什么留住一个人的心?

 

我们必须明白:人与人之间唯一长久的关系,不是“喜欢”和“被喜欢”,不是“依靠”和“被依靠”,不是“馈赠”和“被馈赠”,而是“成全”与“被成全”,留住一个人的最好办法就是成全他。

 

未来的企业,营销变的越来越不重要,做好产品和服务才最重要。因为靠噱头吸引别人的,一定会昙花一现;靠施舍吸引别人的,一定会被背叛,谁要是再试图通过某种手段(比如补贴和炒作)来吸引用户,必然失败。

 

营销的升级就像恋爱的升级:之前的你,总想花枝招展,只为了让她在人群中多看你一眼;现在的你,需要千锤百炼,让她流连忘返。

 

如何用你的商品或者服务成全你的客户?这才是企业思考的终极问题。

 

世间过客匆匆,人们来来往往,并且频率越来越快,比“吸引”更重要的是“留下”。

 

切记:“流量思维”已不再适用,未来比拼的是“留量思维”。


03 大真必出大伪

 

我们不能因为共享单车不行了,就说共享经济不行了;

我们不能因为某些平台跑路了,就说P2P不行了;

 

我们不能因为币圈崩塌了,就说区块链不行了;

 

因为大真必出大伪!

 

越好的东西,越能藏住坏的东西。

 

每出一个新概念,总会先被一帮骗子利用,再被一帮投机者利用,最后才能轮到一帮热爱它的人坚守。

 

但时代就像大浪淘沙,历史证明:从来没有摆在眼前闪闪发光的金子,只有被风浪冲刷出来的金子。

 

同样的道理,我们不能因为看到很多公司倒闭了,看到很多人倒下了,就充满了悲观。

 

因为大破必有大立!

 

2019年,必然会有一大批人倒下,但我们也要看到,必然也有另外一批人站起来。

 

前人留下的一地鸡毛,往往给坚守者充当了基础设施。

 

纵观人类历史,社会的进步根本就不是一步接一步往前走,而是每进三步就退两步。

 

时代进步是允许出现曲折甚至是局部倒退的,倒行逆施者常有之,但是时代前行的大方向却从不会出错,每到关键节点,总有一个转折出现,确保时代向前行。


04 2019年,是价值回归年!

 

没有泡沫的啤酒不是好啤酒,但是再好的啤酒,在喝之前也要先澄清一下泡沫,不然喝下去会把自己撑着。

 

之前,我们为了酿出好啤酒也酿出了很多泡沫,股票/房价/虚拟货币/估值/市值等等,就像一个个泡沫,被我们吹的越来越大。

 

而2019年,一切虚妄的价值都会被打回原形。


放眼全球,现在所有都资产都在跌:A股、房价、港股、美股,油价,黄金,比特币等等,所有的资产,一旦到了价值重塑期都会价值回归。

 

比如下面整个曲线:

 

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其实,这也是经典价格曲线走势图,所有的资产价格也符合这个趋势,比如比特币:

 

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吹完泡沫后,就可以喝啤酒了!